Regras claras para usar a SpeedTrack.

1. O que a SpeedTrack oferece

A SpeedTrack é uma plataforma de rastreamento e atribuição de entradas em grupos ou comunidades de WhatsApp. Ela relaciona cliques originados em páginas e campanhas às entradas confirmadas e pode enviar eventos ao Pixel e à Conversions API da Meta.

Os recursos, limites de WhatsApp, funis, grupos, pixels e domínios de cada plano são os apresentados na página de contratação e no painel do cliente.

2. Cadastro, acesso e segurança

• O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• As credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas com terceiros não autorizados.
• O cliente deve avisar imediatamente a SpeedTrack se suspeitar de acesso indevido à conta.
• O cliente é responsável pelas ações realizadas por usuários e integrações que autorizar em sua operação.

3. Uso permitido e responsabilidades do cliente

• Usar o serviço somente em campanhas, páginas, números e grupos que possa administrar legitimamente.
• Cumprir a legislação aplicável e as políticas do WhatsApp, da Meta e das demais plataformas integradas.
• Informar os participantes sobre tratamentos de dados realizados em suas campanhas quando isso for exigido.
• Não usar a SpeedTrack para spam, fraude, invasão, monitoramento ilícito ou qualquer atividade que viole direitos de terceiros.
• Não tentar contornar limites do plano, interferir na segurança ou acessar contas e dados de outros clientes.

4. WhatsApp, Meta e serviços de terceiros

A SpeedTrack depende de integrações e ambientes mantidos por terceiros, incluindo WhatsApp, Meta e Mercado Pago. Mudanças, restrições, indisponibilidades ou bloqueios aplicados por essas empresas podem afetar algumas funcionalidades.

O cliente continua responsável por sua conta de WhatsApp, seus anúncios, páginas, pixels, grupos e pelo cumprimento das regras dessas plataformas. A SpeedTrack não garante aprovação de anúncios, permanência de contas, entrega de mensagens ou resultado comercial específico.

5. Assinatura, cobrança e inadimplência

A assinatura é mensal e recorrente, no valor e nas condições mostrados antes da confirmação do pagamento. A cobrança é processada pelo Mercado Pago, e a SpeedTrack não recebe nem armazena dados completos de cartão ou credenciais bancárias.

Se uma cobrança não for aprovada, a SpeedTrack poderá limitar ou suspender o acesso após as tentativas e comunicações de cobrança aplicáveis. A reativação depende da regularização do pagamento.

6. Disponibilidade, suporte e atualizações

A SpeedTrack trabalha para manter o serviço disponível continuamente, mas pode realizar manutenções, correções e atualizações. Interrupções temporárias podem ocorrer por motivos técnicos, de segurança ou por dependências externas.

Recursos podem evoluir ao longo do tempo. Alterações relevantes nestes Termos serão comunicadas por meio razoável antes de produzirem efeitos, quando exigido.

7. Suspensão e encerramento

A SpeedTrack poderá suspender ou encerrar uma conta em caso de fraude, risco de segurança, inadimplência, violação destes Termos ou uso que possa prejudicar terceiros ou a plataforma. Sempre que possível, o cliente será avisado e poderá corrigir a situação.

O cliente pode cancelar a assinatura conforme a Política de Cancelamento, sem prejuízo dos direitos garantidos pela legislação aplicável.

8. Propriedade intelectual

A tecnologia, marca, código, layout, textos e materiais da SpeedTrack pertencem aos seus respectivos titulares. A assinatura concede apenas uma licença limitada, não exclusiva e temporária para usar o serviço durante a vigência do plano.

9. Responsabilidade e legislação aplicável

Nada nestes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser afastados por lei. Fora dessas hipóteses, a SpeedTrack não responde por lucros cessantes, decisões de mídia, resultados de campanha ou danos decorrentes de uso indevido, dados incorretos ou serviços de terceiros.

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente definido pela legislação, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio quando aplicável.